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Nos Conditions Générales de Vente
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Satisfait ou remboursé
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Produits "équitables" et produits exotiques riment aussi avec qualité. Ils sont préparés de façon traditionnelle tout en respectant toutes les normes d'hygiène et de sécurité.
ALTER AFRICA s'engage, à échanger ou à rembourser tout produit endommagé ou non conforme à ce qui est attendu.
Le client dispose d’un délai de quinze jours ouvrables à compter du jour de réception de sa commande pour faire retour des produits à ALTER AFRICA pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 jours suivant la réception des produits retournés.
Dans le cas d’un retour de marchandises à ALTER AFRICA, nous vous remercions d'indiquer avec précision vos nom, adresse, date et numéro de la commande ainsi que votre numéro de téléphone.
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Informatique et Libertés
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Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur l'ensemble des données vous concernant conformément au droit défini par la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL).
AlterAfrica suit de strictes procédures de sécurité en ce qui concerne le stockage et la divulgation des informations que vous nous avez transmises, afin d'éviter tout accès non autorisé.
AlterAfrica ne vend pas, ne commercialise pas, et ne loue pas à des tiers les informations vous concernant.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 (article 27), dite "Informatique et libertés", vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.
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